🔐 Politique de confidentialité – 🐾 Roméo & Paws
1️⃣ Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour 🐾 Roméo & Paws. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en matière de confidentialité.
En utilisant notre site www.romeoandpaws14.fr, vous acceptez cette politique.
2️⃣ Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
✅ Données fournies volontairement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations sur votre chien (nom, âge, race, comportement).
✅ Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion (via cookies et outils d’analyse).
✅ Données transactionnelles : Paiements et factures pour les services réservés.
3️⃣ Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour :
✔️ Gérer les demandes et réservations de nos services (garderie, éducation canine, événements).
✔️ Améliorer notre site et nos services (statistiques et analyse).
✔️ Vous contacter pour des informations, promotions ou newsletters (avec votre accord).
✔️ Respecter nos obligations légales et fiscales.
4️⃣ Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
🔹 Prestataires de services (hébergement web, solution de paiement sécurisée, logiciels de gestion des clients et réservations).
🔹 Autorités légales si une obligation nous y contraint.
5️⃣ Conservation des données
Vos données sont conservées :
📌 5 ans après la dernière interaction pour les clients.
📌 3 ans pour les prospects (si aucune activité après l’inscription à notre newsletter).
📌 10 ans pour les documents fiscaux et comptables (conformément à la législation).
Une demande de suppression peut être faite avant ces délais (voir point 7).
6️⃣ Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité (chiffrement, protection par mot de passe, accès restreint aux données) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
7️⃣ Vos droits
🔹 Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
🔹 Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations.
🔹 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
🔹 Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.
🔹 Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à romeoandpaws14@gmail.com.
8️⃣ Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
9️⃣ Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
🔟 Contact
Pour toute question sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : romeoandpaws14@gmail.com
📍 Adresse : 15 Rue du logis, 14270 Ernes